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品牌是一种资源
http://www.vkcar.com 07-08-27 16:48:30


  如果说20世纪市场竞争是企业微观资源间竞争的话,那么,毫不夸张地说21世纪的市场竞争必将是企业一切可利用的总资源间的较量。在20世纪你可以凭借一个独特的产品、突如其来的创意立足于竞争如战场的商场,但是,在21世纪你却只有靠比别人多的资源获胜,这里的资源可以包括有形资源、无形资源,也可以包括企业内部资源和企业外部资源。

  所以,现在你就要看看自己手上所有可利用的资源有什么?好的技术、无可替代的产品、优良的服务还是百分百的诚信?都是,但都无法综合代表你的所有,其实只有品牌作为企业外化的一种社会形象和影响,尤其因为其不可忽略的巨大价值,是你在这场较量中最重要的底牌。

  果真如此吗?恐怕靠传统的品牌定义无法证明。原因是传统的品牌定义很多,但归总起来却不外乎两种含义:第一,品牌是企业持续发展所需要的一种无形的竞争手段,是企业通过自己的产品、服务,与消费者建立起来的、同时需要企业开发和维护的一种关系。第二,品牌是企业内在物质在消费者界面的一种外在表现。再深入一点的定义,就是承认品牌价值,将品牌从“标识”认识为“资产”。

  然而,所有这些定义均仅仅表达了以消费者为核心的市场角度的品牌含义,忽略了企业生存之根本的环境和竞争职能,即简单的以市场终端消费者代替环境中的其他主体角色。

  最后,品牌作为企业的外化形象,其拥有的价值已被越来越多的企业认可,在国外有品牌价值作账的记录,在国内每年也有最有价值品牌的评选。这在那种以“关系”和“标识”为核心的原有定义中是无法得以体现的。

  那么。综上所述,新的品牌定义应包含这么几层意思:第一,品牌是企业的外化形象,因此它必然是企业内在各种属性以及社会行为的性格代表;第二,品牌伴随企业成为是企业利用外部资源的契约主体,因此它本身拥有价值;第三,品牌的内涵随环境的变化而动态变化,并保持一定的开放性,但必须有始终不变的灵魂。

  所以说,品牌是企业内在属性在外部环境中创生出来的一种资源。它不仅是企业内在属性在外部环境集中表现出来的(外化的)有价值的形象标识,而且因为其能整合企业外,不同资源对企业内在属性发展产生反作用,因此它更是一种资源。

  即企业内部属性,诸如生产、研发、营销、人事、财务等,总是要通过品牌层面(意义)的产品质量、品牌美誉度、技术创新能力、人力开发原则和资金信用等和企业外部环境发生关系,可以是单一的关系像消费者通过品牌美誉度了解企业的营销状况,但更多的是复杂的关系,像企业要从资本市场获取资金,资本市场的主体就可能从信用、品牌美誉度、产品质量等多方面了解企业财务、营销和生产等实际情况。很显然,品牌在这里既是企业内外沟通、作用的中介,又是可利用外部资源为企业创造资产的资源。企业的内部属性创造决定了企业品牌,而企业品牌又挟外部资源反作用于内部属性。(韩志锋)



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