细分市场的第一款车型,这个市场以前都被飞度、乐骋、雨燕、标志206、C2等车型占据着,我们有信心为自主品牌在这个市场站稳脚跟。用我们奇瑞尹总的话来讲,A1它是划时代的车型,具有分水岭价值的车型,也是未来奇瑞面向世界市场的主力车型。
另外,对于汽车爱好者们来讲,概念车可能更有吸引力,奇瑞此次带来的三款概念车,Shooting Sport、A6cc、瑞虎6绝对都会让你眼前一亮的。尤其是Shooting Sport,它结合了跑车的动感和Wagon的空间,会给你带来前所未有的驾驶感受。
主持人:说完展台,我们再来谈谈所有用户都非常关心的一点,就是我们的奇瑞的售后服务,在这方面我想这几年奇瑞已经有了很大的改进,以前坊间曾有这么一句话,叫“奇瑞奇瑞,修车排队”,而现在这句话好像已经慢慢变成了“奇瑞奇瑞,修车不贵”,让我们感到奇瑞花了很大的功夫,也取得了不小的进步。
奇瑞:首先,我想带来一个全新的信息,刚刚上市的A1,我们制定的服务是4年或12万公里的保修,而在国内厂商提供的一般是两年6万公里或者三年5万公里的保修,我们给大家提供了两倍于中国服务行情的回报。
因为A1是奇瑞的全球车,面向全球销售的,全球车就应该有全球服务,这一次我们是给中国消费者提供了欧美的服务,让大家有全球车车主的感觉,当然,A1是开了一个头,以后这方面的服务,车主会享受到更多。
事实上,最近这两年,我们的客户进站修车的等待时间,我们给它规定了一个15分钟以内为合格,叫做及时接待率,过去大家说我们修车排队,现在我们就不允许他们排队,进站15分钟必须进行及时有效的接待,而且完成初诊。而15分钟的接待率,也已经从刚开始的不到30%提高到了82%,这是去年四季度最新的一期数字,我想