今年会进一步提高。
还有一个是一般故障维修的24小时交车率,也是要快,24小时把车交给你,这个交车率从一开始调查的15%左右,已经提高到79%左右。
此外,我们还有一个平均每个服务人员每天维修几台车的指标,数量太少了服务站要亏本,数量太大就会草率服务,就会不热心,不仔细。我们奇瑞已经从全国的平均每人每天维修12台次,降低到5.5台次,翻了一倍。
我们非常重视售后服务,并且会奖励做得好的服务商,并且我们确实希望在中国奇瑞竖立一个服务的标杆,这个野心比较大,我们的目标不是说不落后就行了,我们要做第一,我们的服务一定要做第一。对于这个第一我们认为比销量做第一还要迫切。
主持人:去年奇瑞创造了汽车领域的五个第一,这些荣誉对奇瑞来说是非常值得骄傲的,最近奇瑞又取得了历史性的第一,月度的销量冠军,但好象又有争议,请介绍一下。
奇瑞:这个事我个人感到比较奇怪,就是我们是按照行业所约定俗成的惯例的口径来统计的,三月份我们确实销售了44568台,应该是排列在行业第一的,但是好象奇瑞突然得了第一很多人不习惯,我曾经看过一篇评论,说奇瑞都得第一了,什么事情还不能发生。其实说心里话,我们公司全体的管理人员对三月份是不是第一这个事并不在乎,如果我们是一个世界级大厂一个月应该到几十万台,这样才是我们追求的目标,路遥知马力。奇瑞一定会交出一份令人满意的答卷的。
主持人:我们还有一个价格的问题,3月份国内汽车市场众多厂家对价格进行调整,通过调整以后有些厂家的价格有所提升,下半年奇瑞有什么举措,奇瑞靠什么保持价值的坚挺。
奇瑞:其实本次价格的调整,一反过去的做法。过去应该说自主品牌比较擅长用价格策略,而本次的价