凯越从今年上半年来看,在同级别车中是第一的,GL8、陆尊更是以很高的占有率位居销量第一。我们是以更多的车型来满足客户更细化的需求,上海通用仅别克一个品牌就有30多个车型用来供客户选择。上海通用通过多品牌战略实现了全国第一。
别克取得了骄人的业绩,自然有她自己的优势。别克品牌的优势不仅在于她拥有用诚信、正直打造的安全、舒适的产品,而且还在于她拥有遍布全国的服务网点和高标准的、规范、透明的服务体系。有350多家别克服务网点分布全国,共同打造着“别克关怀”品牌,365天24小时为顾客提供规范、透明、放心的服务,别克用户可以驾驶爱车安心地畅游“天下”。
别克的优势还在于服务功能非常齐备,她还为用户提供“贷动梦想”的购车融资服务和“诚新二手车”服务。特别是“诚新二手车”管理系统有效地防范了调表和隐瞒维修记录的欺诈行为,在技术上保障了诚信、正直的经营。
别克最大的优势在于她的价值观得到了用户的广泛认可。我也曾试图为我们的用户画像,经过仔细地观察,我为我们的用户做了一点评价:第一,品位高。同一价位而不同品牌的选择很大程度是不同品位的体现,我们的产品不仅动感、时尚,而且具有内涵,吸引了高素质、高品位的用户。第二,有责任感。特别是君威、君越的客户,他们很可能在家庭中是家长,在工作中是领导,在朋友中是大哥。在他们看来,他们的生命和健康不仅是自己所关心的,而且也是身边人所关心的,所以他们选择我们安全、舒适的产品,以体现他们对生命和健康的珍爱,体现他们的责任感。第三,宽容、大度,有公德。我们的客户追求的是平稳、顺畅,在行驶中很少见到他们争争枪枪,体现了宽容、大度和好的公德水平。
我们