多客户工作繁忙的特点还推出了上门取车，上门交车，上门结算的贴心服务， 让所有的别克车主都感受到运通博雅带来的无处不在的别克关怀。
PCauto：运通别克地处亦庄经济开发区，这个地理资源对咱们店的销售和服务工作是否有影响，目前咱们店在这个别克的销售和服务中市场占有率能够占到多少，面对目前各种因素，您准备采取什么方式方法来争取更多的客户，提高本店的市场占有率？
亦庄经济开发区，这个地理资源对我们公司的销售和服务工作没有影响，更可以说是一种优势，亦庄经济开发区，依托CBD商圈，紧邻五环路，从南三环上京津塘高速仅需要 15分钟的时间即可到达我公司，不存在去市内其他4S店在路途上的交通拥挤的现象。
亦庄作为北京今后发展的新市中心之一，包含相邻地区在内具有以工业企业为主的企业近万家，其中相当比例的合资、外商独资企业，周边中高档居住社区云集，属于近几年发展势头猛烈的新贵地区，客户人群定位与别克品味一致，而且亦庄经济开发区现已经形成了北京地区汽车企业集中的地区之一，有包含我集团一汽大众，丰田，海南马自达别克在内的等近20个品牌的汽车经销商和 4S店。
我公司在这个别克的销售和服务中北京市场占有率能够占到接近10％左右。当然，我们建店才一年的时间，还有很多需要努力的地方。
作为新店，提高市场占有率，提高自己的品牌知名度，在练好内功，保证服务质量，内部流程的顺畅的同时，关键是结合自身特点和周边市场环境在市场营销上的创新，做市场和做人一样，关键是自知，准确的市场定位，先进的市场营销手段。只有这样才能在各家软硬件相近似的市场环境中脱颖而出，独树一帜，才能做到人无我有，人有我优。
PCauto：随着市场竞争日趋激烈，当前销售环节带来的利润微乎其微，面对如此压力，您店会作如何应对呢？
国内汽车市场在短短几年中从代销到经销，从大市场到展厅，从合理利润到微利甚至负利润，确实太快，太激烈，很多时候让人感觉措手不及，但是这也是情理之中的，符合市场规律的。
搞经营在任何情况下都是有压力的，只有在压力下才能够成长壮大，我们要做的就是更多的为客户提供优质的服务，车辆终身的解决方案，我们销售的不仅有我们的别克汽车产品，还有我们的服务和我们的文化 。将别克关怀深入到客户心中，我们有星月服务，菜单式保养，而且我们还推出了自己的精品服务，例如上门取送车，上门结算服务，创建无等待式维修等等。
PCauto：别克全系截止到现在咱们运通别克的销售成绩如何？今年的期望目标是多少？马上到年底了,针对年底购车还会提供那些优惠促销服务？
近期别克凯越在全国的销售已经突破了 40万辆， 别克全系截止到现在我公司累计销售成绩1300余台（1年多一点的时间），今年年初至今销售近900台，今年的期望目标是1500台左右。马上到年底了,针对年底购车我公司还会提供更多的优惠促销服务例如：即日起，购车用户即可买免费加入运通车友俱乐部，获得“别克关怀，真情大礼包”，享受整个年度的多项超值服务优惠 。总之我们承诺，在运通博雅购买别克汽车您会享受车辆终生的无忧服务。
PCauto：在目前的汽车市场竞争中，用的最有效和最常见的手段就是价格优惠，对于使用这种方式来促进销售和服务的经销商，您是采取哪种态度和方式来协调好与其他的经销商之间竞争与合作？
经销商其实是一个团队，是需要合作精神的，我觉得别克的经销商团队就做的很好。我们一般都可以做到信息资源的共享，例如：一些对竟品的监测和分析，有很多大型的活动，北京地区的经销商都是联合参与的，而且都取得了非常好的效果 。
PCauto：做为一家上海通用别克经销商，你是怎么看待经销商自身品牌形象的，以及在过去的几年里是如何塑造自身品牌形象的？
“以服务取胜”是我的经营理念，如今大家比的就是服务，差异化的服务才能凸显大家的优势所在。给客户提供更专业的、细致的、周到的服务是我们的目标。我公司始终坚持“为广大用户提供最优质和最完善的汽车服务，追求以客户为导向的优质服务”的经营理念。我们相信运通博雅高素质的服务必将极大的提高别克轿车用户的满意度。我们对广大客户的承诺是“把问题交给我们，我们将把满意和信任送还给您，您的需求就是我们的努力方向”。
“别克专业高效的服务，源于运通博雅的关怀。” 就是我们北京运通博雅亦庄别克4S店的品牌形象
我们将一如既往的致力于宣扬和维护别克的品味，运通博雅的品牌。
07-06-28 15:46:39 
