汽修公司正在开展工艺工时管理体系的完善工作。这是汽修公司今年建立的三大管理体系之一，优厚的薪金待遇有力地维护了人才的稳定性，达到了人员流失的最小化。小而言之，我们勤和有：“向日葵平台”，这是上下沟通的一个良好途径。“六项最佳”奖励机制，每季度评选一次，起到了很大的激励作用。体现了勤和以激励作为管理主线的文化底蕴。技术是最好的，人是最棒的，有了这样两个拳头，就自然会有市场、会有客户。
除此之外，勤和别克注重细节服务。例如：定期向客户介绍公司近期的维修优惠活动、车辆保养知识，并会适时提醒交纳税费的时间等。
勤和的客户服务在日臻完善，亲情保养、精品预检、星月服务、电视、电台等各大媒体上为客户服务活动，甚至是时下最流行的博客上都有勤和的专业技师在平台上为顾客答疑。
PCauto：别克全系截止到现在销量成绩如何，今年的期望目标是多少？年底买车你认为是不是最佳时期？针对年底购车有什么优惠促销服务？
2006年我们北京勤和截止到10月已售出3000余台车，态势平稳，走势良好。
而对于年底是否是买车最佳时期这一问题，确实也是许多想买车的消费者发出的疑问；随着元旦、春节的临近，对于这样一个问题，在目前车市还不能完全看透的情况下，恐怕很少有人能给消费者一个肯定的回答，任何肯定的回答都将不能被消费者信服。但是根据目前汽车市场的表现，我们仍然要建议“年底前可以考虑考虑买辆车了。”
其实我们北京勤和，在平时一直在不断地推出各式各样的促销、优惠服务，其目的只有一个，就是让在我们这里购车的客户享受到购车过程中的无限体验与超值回馈。所以想在年底购车的朋友到北京勤和来购车，不容置疑，肯定会得到最优惠的政策、最实惠的促销服务。
PCauto：君越上市后销量不错，针对君越年底会进行怎样营销调整？和市场宣传？
你说得没错，LaCROSSE君越继承了同名概念车所展现的创新理念与前沿科技是动感驾驭与精致完美的结合，所以它的上市必将引起中国新一代主流精英们的宠爱；君越作为上海通用针对高端市场推出的一款全新车型，自今年年初进入国内市场后，对整个中、高端公务和商务用车市场造成了较大的冲击；由于这款车在配置方面非常丰富，而经销商也将这款车齐全的配置作为这款车的卖点去重点推广；因此自上市后，这款车销量在竞争激烈的汽车市场中还是一直保持着稳定的走势，预计这样的走势会持续到年底；所以这款车型在年底的市场宣传上，将会继续在他的目标客户群体中做推广，除了广告还会有一系列的大型外展、赏车会来配合，让更多的人了解LaCROSSE君越，选择LaCROSSE君越。
PCauto：上海通用别克勤和4S店一直以来的服务理念是怎样的？今后会推出什么样的特色服务，来吸引更多的消费群体？
“别克关怀，无处不在”、“比你更关心你”是上海通用的服务理念。体现“亲情”是勤和销售、维修和一切服务活动的宗旨和方向，是我们努力追寻和营造的特色。关键是要让客户信任你、喜欢你，来勤和就像是去见朋友，在勤和找到那种“家”的感觉，那种见谁都熟、见谁都亲的感觉。我们一直在朝着这个方向努力。我们的员工给我们的日常服务起了一个名字叫“亲情手拉手”，含意就是：销售是左手、维修是右手，客户是中心，我们通过这样一左一右两只手的紧密结合，实现对客户的保驾护航。具体的促销活动一定会有，在商言商嘛，但不会杀鸡取卵，过分地急功近利。
修理车间
07-06-28 15:47:37 
