第二点就是说我们只使用原厂的零配件，经过专业技师的维修后，能够保证顾客下一次的使用是安全的。

　　第三点：我们使用的大众原厂备件是通过高标准测评的，它们的精确度非常高，跟汽车非常的符合。

　　第四点：我们的供货商都是世界知名的企业，他们跟大众集团在世界范围内有着紧密的合作关系。我在这里举几个例子，比如杜邦、嘉实多等企业。

　　最重要的一点是我们拥有高素质的、真诚对待顾客的、将客户满意度放在首位的售后员工，我们的理念是“中进大众售后服务，专业品质  真诚到永远”。

　　此外，为了保证顾客得到确切价值的服务，比方说在递交给客户帐单的时候，我们会向客户解释：您的车哪里经过了维修，哪里更换了零件，让客户知道钱花在了哪里。在我们的维修车间和顾客休息室，我们安装了一扇大的玻璃窗，顾客可以透过玻璃窗看到他们的车是如何被保养，然后又是如何通过原装进口设备来进行维修的。如果顾客愿意，也可以由售后人员带领他们一起去车间观看维修状况。

　　PCauto:据我了解，目前北京的4家大众进口车的授权经销商都拥有相当强的实力，这样必定存在着激烈的竞争，请问贾总，在这样的情势下，我们是如何给自己定位的，换句话说，您认为我们的优势在哪里呢？

　　贾总:首先，我们认为竞争是常态，是市场经济的特点,我们应该正确地面对这些东西，大家怎么样在竞争的基础上很好地合作，大家有共同的提高，这才是重要的。

　　说起我们的优势,一是我们严格按照德国大众标准兴建的大规模的标准化的展厅与售后服务车间，与非标准化的展厅区别是，功能非常齐全和配置合理，使客户在我们这里享受到更