东风悦达起亚津丰华北4S店董事长 吕汝发

　　PCauto：吕总您好，感谢您能够接受我们太平洋汽车网的专访，请您借此机会向我们的网友介绍一下您店的一些情况好吗？

　　好的。我们公司是成立于99年的股份制企业，那个时候只有悦达起亚，销售的车型是普莱特。在2002年，成立了东风悦达起亚之后，我们成为了北京地区首批4家该品牌4S店之一，开始销售千里马车型。从02年开始经营东风悦达起亚到现在，总销售量超过了6000台，售后服务也逐步攀升。现在我公司共有员工76人，各部门的员工每个月都有一次汇报，了解任务完成情况，客户满意度等等。

　　PCauto：目前起亚旗下最热门的车型应属赛拉图了，特别是在推出了1.6CVVT发动机之后，销量一路飙升，你认为这款车的优势在哪里？备受关注的两厢赛拉图什么时候能够与大家见面呢？您对其市场表现持怎样的观点？

　　作为韩国品牌，赛拉图最突出的优势就是性价比，特别是在更换发动机之后，在提升了动力的同时，油耗却下降了，在价格方面也正好符合老百姓的心理。第二个就是外形，赛拉图的设计比较时尚年轻，当时引进国内的时候是与国际同步的。

　　两厢赛拉图预计在今年9.10月份上市，同时推出的还有08款赛拉图，在外形上会有一些变化。另外今年11.12月份的时候，国产狮跑可能也会与大家见面。如果两厢赛拉图价位制定合理的话，销量应该不亚于三厢车型。从车位紧张，市场成熟程度，老百姓应该可以认可。

　　PCauto：虽然目前起亚的在国内市场上的车型较为丰富，但是真正具有竞争实力的却不多。您能否借此机会向大家介绍一下RIO千里马车型呢？

　　说到RIO，可能有很多不为广大消费者所了解的内幕。RIO在韩国已经有了20余年的历史，而且在韩国的价格要高于国内，但是销量要高于雅绅特，因为其配置等各方面要高于雅绅特。如果将RIO和雅绅特进行针对性的比较，会发现在很多细节上要优于后者。只是由于国内消费者对这款车型缺乏了解，而且从普莱特到千里马再到现在的RIO，品牌上面也没有连续性。

　　PCauto：目前国内的汽车市场空前繁荣，供消费者选择的车型越来越多，面对这种压力，您店计划如何应对？相比竞争车型，起亚旗下车型又有怎样的优势呢？除了车型本身的因素之外，在服务上面有何亮点呢？

　　北京等直辖市以外的二、三级市场的市场潜力很大，北京属于一级市场，发展速度比较缓慢。赛拉图通过直接进入这部分市场，能够开发很多客户群体。前不久东风悦达起亚的第二工厂开工了，产能的提高导致成本下降，因此厂方把这部分利润反馈给消费者，进行了一次价格调整。

　　在品牌认知度上，我们与早期就进入国内的大众丰田等品牌还是有差距，但是在性价比等方面的竞争，我们却未必处在劣势。

PCauto：北京汽车市场中普遍存在着二级经销商，虽然给车市带来了负面影响，但也不可否认地活跃了经济，对于他们您是如何看待的？

　　对于二级经销商的存在，我认为不能一概而论，还是有利有弊的。一方面他们活跃了市场，有利于信息沟通。另一方面容易造成价格不稳定，是弊病。二级经销商有市场，他们会逐个击破一级经销商，会破坏市场价格，但是对于销售环节有推动。。二级经销商能填补销售区域内的空白区域，将购车信息传达给消费者，这是他们的优势。

　　PCauto：除了要面对不同品牌车型之间的竞争之外，北京地区各家起亚4S店之间也难免会形成竞争，面对这种情况您店有怎样的优势可以使得在众多店面中脱颖而出呢？

　　我们北京地区经销商内部之间成立了一个协会，由会长、秘书长，来协同、领导北京地区8家经销商的价格调整。另一方面我们加强内部管控，价格自律。

　　在自身上，我们注重修炼内功：建设一支从销售到售后的过得硬的团队，接待能力，维修能力等各方面，这样才能立不败之地。经营者和领导者，要懂业务，要知道内部细节流程的管理。
 我们还会组织培训新购车的消费者，针对如何使用，如何操作，驾驶技术，保险知识，保养知识等方面进行指导。这项活动的覆盖率超过50%，让消费者了解自己的车、用车方法。

　　PCauto：随着市场竞争日趋激烈，当前销售环节带来的利润微乎其微，面对如此压力，您店会作如何应对呢？

　　现在我们经销商已经处在不挣钱的状态，北京地区的经销商，大部分每个月都有亏损。之所以不愿意退出市场，主要考虑到：还有数千的客户需要服务，另外对于品牌也有感情，消费者对于这个品牌的认知也在提高。

　　PCauto：对于目前消费者观念中，日本、韩国车安全性不高的普遍观点，您是如何看待的？

　　从在欧洲和美国进行的碰撞试验来看，作为韩系品牌的起亚，各款车型取得成绩也都不错，上周在天津汽车技术研究中心进行的C-NCAP实验中，我们的赛拉图也登场了，从碰撞的情况来看，成绩应该还不错，等成绩公布的时候，大家可以看一看究竟如何。在这方面的认识上还存在误区。

　　PCauto：感谢吕总接受我们的采访！

　　谢谢！

　　北京津丰华北东风悦达起亚4 S专营店
　　地址：石景山古城西路63号
　　销售热线：68817935 68828350 13911130768