记者：哈飞有没有准备开始向全国推行4S店的方式？

　　姚群：现在4S店已经在做。只不过现在不是那么多，从4S店来看，我们现在也在研究，它不是非常唯一的方式，从某种程度来看现在已经开始转向路宝4S店，这个问题现在有一些争论，我们要搞,但是不会太大规模。

　　记者：现在消费者非常注重售后服务、售前服务，你们哈飞在服务方面有什么具体准备和具体措施？

　　姚群：实际上，创造一个产品品牌，服务是非常关键的，如果没有好的服务不可能有好的品牌，这一点是我们哈飞一致的认识。如何搞服务这一块，从理念上采取科学的方法提高我们的服务呢？我们通过几种渠道，首先提高服务的理念，我们现在在这方面采取了不少办法，比如我们花了不少钱咨询一个美国公司如何搞营销。

　　第二个，对营销人员素质的提高，过去没这么做，对营销员的素质重视不够，近几年来对营销员进行了培训，不少大专院校生都从事服务行业中，也有了成效,服务明显的比以前有所提高。

　　当然最最关键的是我们提高产品质量。

　　郭俊义：销售就是一个标准化、稳定化，因为从整个销售来看它有很大的差别，我们以前是维修为主，我们服务标准要进一步提高，对原有的微车的标准和轿车的标准是不一样的，我们要建立轿车服务销售的网络，现在随着4S店建立，我们发现，同样更重要的是建立一个很好的服务网络。

　　记者：哈飞是如何看待民族汽车工业的？